Artykuły
Jak odzyskać byłych klubowiczów?
Gdy z kieszeni wypadnie nam kilka banknotów po 200 zł, czy zostawimy je na chodniku i pomaszerujemy przed siebie, jak gdyby nigdy nic? Oczywiście, że nie! Dlaczego więc większość właścicieli klubów fitness i ośrodków SPA przyjmuje rezygnację swoich klientów z pokorą i opuszczoną głową jako nieodwracalny los? Taka postawa jest zupełnie niezrozumiała, zwłaszcza że do dyspozycji mają szereg metod i środków umożliwiających naprawę nadszarpniętych relacji z klientem. czytaj dalej »
Recepcja - wizytówką
Często zdarza się, że menedżerowie klubów fitness lekceważą rolę recepcjonisty. To poważny błąd. Ostatecznie to osoba na recepcji może zachęcić i namówić potencjalnego klubowicza do wykupienia karnetu lub abonamentu. czytaj dalej »
Otwarcie klubu fitness od A do Z
Z myślą o nowych potencjalnych inwestorach, zainteresowanych rozpoczęciem dzialalności w branży fitness, sporządziliśmy miniprzewodnik otwarcia klubu. Potraktujcie go jak niezbędną instrukcję obslugi, która krok po kroku ułatwi wam podjęcie wielu niezbędnych decyzji. Dla lepszej orientacji podajemy wskazówki dla przykładowego klubu fitness o powierzchni 1000 metrów kwadratowych. czytaj dalej »
Wojna klubów fitness spowodowała obniżki cen
James Balfour - syn twórcy Fitness First, największej sieci klubów fitness na świecie - zakłada w Polsce własną markę Pure Health and Fitness - dowiedziała się "Polska". czytaj dalej »
Sport w zabytkach – rola i znaczenie usług sportowo-rekreacyjnych w ofercie polskich hoteli turystycznych cz.2
Hotele mieszczące się w zabytkach z jednej strony konkurują między sobą, z drugiej muszą przeciwstawić się silnej konkurencji innych obiektów, w tym dobrze zorganizowanych grup hotelowych. Umiejętne połączenie elementów polskiej gościnności i tradycji, dworskiej kuchni czy też stylowych wnętrz z komfortem i nowoczesnością oraz dostępnością odpowiedniej oferty sportowo-rekreacyjnej może stanowić wyjątkową i trudną do skopiowania całość, która decydować będzie o sukcesie rynkowym polskich hoteli historycznych. czytaj dalej »
Indywidualizacja oferty fitness klubów cz.2
Koncepcja marketingu relacji z klientem mówi o tym, że klienta w przedsiębiorstwie należy traktować jak gościa. Tylko gość poczuje się w takim miejscu dobrze. Tylko wtedy pozostanie w firmie, będzie chciał wrócić, a nawet przyprowadzi nowych klientów. czytaj dalej »
Kreowanie marki sportowej
Wraz z postępującą komercjalizacją sportu, pojęcie marki sportowej – jej kreowania, rozwijania i pielęgnowania – staje się coraz bliższe osobom dyrygującym działaniami marketingowymi w organizacjach sportowych. czytaj dalej »
Jakość usług sportowo - rekreacyjnych cz.2
Dzięki temu, że istnieje możliwość bezpośredniego kontaktu pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą, pojawił się model jakości usług Ch. Grönroosa. Pokazuje on jak postrzegana jest przez nabywcę nie tylko jakość usługi, ale również jakie instrumenty marketingowe wykorzystywane przez usługodawcę mają wpływ na nabywcę i jego percepcję usługi. czytaj dalej »
Indywidualizacja oferty fitness klubów cz.1
Biorąc pod uwagę rozwój współczesnego marketingu, istotne jest nakierowanie uwagi m.in. na bezpośrednie kontakty i relacje klubów fitness z ich klientami oraz indywidualizację oferty sportowo-rekreacyjnej. Poprzez dopasowanie oferty i jakości usług do specyfiki konsumentów możliwe jest osiągnięcie przez klientów pełnego zaspokojenia potrzeb, natomiast firmie umożliwia uzyskanie przewagi konkurencyjnej. czytaj dalej »
Sport w zabytkach – rola i znaczenie usług sportowo-rekreacyjnych w ofercie polskich hoteli turystycznych cz.1
O tym, że hotel dzisiaj to coś więcej niż tylko miejsce, gdzie można przenocować i ewentualnie spożyć posiłek, nie trzeba już nikogo specjalnie przekonywać. Obserwowalna zmiana postawy ludzi, podróżujących z różnych powodów, z pasywnej na aktywną ruchowo i dążenie do zdrowego stylu życia, zmusza hotele do podejmowania działań, mających na celu zaspokojenie istniejących potrzeb nabywców w zakresie aktywnego wypoczynku. czytaj dalej »
Jakość usług sportowo - rekreacyjnych cz.1
Jednym z podstawowych sposobów różnicowania firmy usługowej jest stałe dostarczanie usług o wyższej jakości niż konkurencja. Szczególne znaczenie ma wyjście naprzeciw oczekiwaniom klientów, a nawet przekroczenie tych oczekiwań. czytaj dalej »
Najważniejsze wydarzenie na rynku!
» DLACZEGO WARTO?
» KTO POWIENIEN WZIĄĆ UDZIAŁ?