Nowością edycji 2009 były warsztaty podczas których fachowcy pokazali przykłady i zaangażowali uczestników w tworzenie projektów oraz rozwijanie wiedzy i kompetencji, co uwieńczone zostało zdobyciem Certyfikatu Fitness Marketing 2009, potwierdzonego podpisami naukowców prof. dr hab. Henryka Mruka oraz prof. dr hab. Ryszarda Panfila. Również podczas tegorocznej edycji odbędą się warsztaty o następującej tematyce:

Warsztat 1

Komunikacja z klientami w klubach fitness

prof. dr hab. Henryk Mruk, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Piotr Matecki, Prezes Zarządu, Sportwin

• Istota i model komunikacji - o czym należy pamiętać, aby budować właściwe relacje z klientem w klubie fitness
• Warunki skutecznej komunikacji z klientem
• Mówienie jako element skutecznej komunikacji
• Techniki szybkiego nawiązywania kontaktu z klientem
• Warunki i zasady skutecznego słuchania w procesie porozumiewania się z klientem
• Neuromarketing a skuteczność komunikacji werbalnej
• 6 etapów skutecznej komunikacji z klientem
• Mowa ciała
• Sztuka słuchania i zasady efektywnej komunikacji
• Bariery w komunikacji z klientami
• Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w klubach fitness
   

Warsztat 2

Opracowywanie efektywnego planu marketingowego dla klubu fitness

Katarzyna A.Wojtowicz, Air Consulting

• Określenie klienta docelowego
• Silne i słabe strony Klubu
• Działania marketingowe wewnątrz Klubu
• Działania marketingowe na zewnątrz
• Kooperacje i akcje specjalne