DZIEŃ 1 (7 maja 2010)

 Jedno miejsce, wiele rozwiązań!

Prelekcje zagraniczne tłumaczone na język polski

10.00 – 12.00

Panel 1: Wyzwania fitness marketingu

10.00 – 10.20

W dobrym rytmie. Prawa autorskie do muzyki w klubach fintess  M     I  
Bogusław Pluta, Dyrektor, Związek Producentów Audio-Video

• Czy znasz zasady wykorzystania muzyki w klubach fitness?
• Jakie uwarunkowania prawne ciebie dotyczą i dlaczego trzeba o nich pamiętać?

10.20 – 10.50

Promocja i sprzedaż suplementów dla pań w fitnessie  M     I  
Izabela Augustyniak, Dyrektor Handlowy, Milkoshake

• Jakie są oczekiwania kobiet wobec klubów fitness?
• Jak odpowiadać na ich pytania?
• Jak kształtować nowe przyzwyczajenia klientów?
  

10.50 – 11.20

Informatyka w klubie fitness. Ekstrawagancja czy narzędzie pracy managera?  M  
Marcin Piaskowski, Energo-Serwis

• Jak usprawnić zarządzanie w twoim klubie fitness?
• Jaką funkcję spełniają rozwiązania informatyczne i czy na pewno
  są one tobie niezbędne?

11.20 – 11.50

11.50 – 12.20

Jak wybrać producenta sprzętu dla klubu fitness?  M  
Artur Ligęska, Właściciel, Art Management

• Co i dlaczego należy mieć na uwadze przy wyborze sprzętu?
• Jakie trendy determinują wybór sprzętu dla ośrodków fitness?
   

Aktywni - interaktywni klienci. Jak ich pozyskać?   M  
Michał Flisikowski, Menedżer Projektu, Zamawiamwizyte.pl 

• Jak poznać charakterystykę swoich klientów?
• W jaki sposób można odkryć ich potrzeby?
• Czy internet może pomóc w budowaniu relacji z klientem?
   

Przerwa kawowa

12.30 – 14.30

Panel 2: Doświadczenia i dobre praktyki w branży fitness

12.30 – 13.00

Nowe trendy fitness w Europie   I  
Frank Noreiks, Dyrektor, IFAA Germany

• Jakie istnieją trendy w treningu funkcjonalnym?
• Jak wykorzystać trening personalny w rozwoju klubów fitness?

13.00 – 13.30

Jak mali mogą pokonać wielkich? Jakość w działaniach klubów fitness  M     I  
Peter Brown, Director, Wellness Management Ltd.

• Jak niskim kosztem wyróżnić się wśród konkurencji?
• Jaka strategia będzie najbardziej odpowiednia dla twojego klubu?

13.30 – 14.00

Poza rok 2010 – kreowanie marki i marketing dla właścicieli klubów fitness  M  
Steve Jack, niezależny ekspert fitness

• Jak się komunikować w erze Web 2.0?
• Jak rozwijać klub fitness z wykorzystaniem nowych technologii?
• W jaki sposób zostawić konkurencję w tyle?

14.00 – 14.30

Zatrzymywanie klientów. Kiedy już dołączą, nie pozwól im odejść  M     I  
Dr Mark Slavin, International Director, The Resistance Training Specialist (RTS)

• Jakie są przyczyny odpływu klientów?
• Jak kształtować pozytywne nastawienie klientów do jakości usług?
• W jaki sposób szkolić pracowników klubu, by klient pozostał w twoim klubie?
   

14.30 – 15.15 

15.15 – 17.15 

Lunch

 

Warsztat 1: Komunikacja z klientami w klubach fitness  M     I  

Prowadzanie: Prof. dr hab. Henryk Mruk, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu                          
                        Piotr Matecki, Prezes Zarządu, Sportwin                                                            

[Program warsztatu]

                                                          lub

Warszat 2 : Opracowywanie efektywnego planu marketingowego 
                      dla klubu fitness   M

Prowadzenie: Katarzyna A. Wojtowicz, Air Consulting

[Program warsztatu]